1、按键盘上的“Windows徽标键 X”组合键,在出现的菜单中选择“控制面板”;
2、在打开的“控制面板”界面,在“大图标”模式下,单击“安全性与维护”;
3、在出现的“安全性与维护”界面,单击“疑难解答”;
二、根据你的故障选择合适的疑难解答:
1、比如现在的问题是音乐播放无声音,单击“音频播放疑难解答”;
2、出现音频播放问题诊断向导,单击“下一步”;
3、接下来是系统自动检测中,请耐心等待一段时间;
4、之后根据情况,会有一些操作建议,比如本例中建议“提高音频设备音量”,单击并调整后单击“下一步”;
5、之后会出现“疑难解答已完成”的界面,会列出已经找到的问题。单击“关闭”即可;
6、至此,使用“疑难解答”进行问题诊断操作完毕。
同样,也可以借助此工具诊断“设备类”、“网络类”等其他问题,选择合适的问题大类即可。